FÜR BEGEISTERTE PATIENTEN
Patient im Mittelpunkt
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Herzlich willkommen in unserer digitalen Akademie!
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Aktuelle Veranstaltungen
Krankenhäuser
Vom Empfangs- und Servicepersonal über Reinigungspersonal, Pflege und Ärzte bis hin zur Verwaltung: Alle Menschen mit Kontaktpunkten zu Patienten (und seien díese noch so kurz) tragen zur Patientenzufriedenheit bei. In unserem E-Learning lernen Sie, wie professionelle Patientenkommunikation und Service-Exzellenz im Alltag klappen...
Praxen
Wer kennt das nicht: Der erste Kontakt zu einer Arztpraxis oder Zahnarztpraxis am Telefon endet recht schnell, weil direkt nach der persönlichen Meldung der Hinweis kommt: "Bitte warten Sie einen Moment". Und das nach 15min Warteschleife. Wie positive Kommunikation am Telefon und an der Anmeldung gelingt, erfahren Sie in unserem E-Learning Patientenkommunikation.
Zufriedene Patienten.
Lernen Sie mit uns, wie Patientenzufriedenheit besser gelingen kann!
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