Führung
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Autoren:
Kathrin Stehle &
Dr. Fabian Stehle -
Level: Anfänger
(Vorkenntnisse nicht erforderlich) -
12 Module à 45-60min mit Theorie, Impulsen, Selbstreflexionen und Quizzes
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Kursüberblick
In 12 Modulen erfahren Sie alle wichtigen Details im Kontext Führung & Kommunikation.
Was ist enthalten?
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12 Module
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16 Selbstreflexionen
(mit > 30 Impuls-Fragen) -
9 Quizzes (>100 Quiz-Fragen) mitLive-Feedback-Coaching
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39 Videos (intern & extern)
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1 Abschlusstest mit Bestehensquote (70 %)
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1 persönliches Zertifikat
Werden Sie Führungs-Profi
Sie lernen, wie Führung erfolgreich klappt!
Lernziele:
- Grundlagen der Führung kennen lernen
- Führungsstile und -techniken
- Erweiterung der kommunikativen Kompetenzen durch Tools und Tricks
- Selbstmanagement als Führungskraft
- Gesunde Führung
- Fehlerkultur
- Coaching
- uvm
Kathrin Stehle (Autorin, Tutorin)
Diplomkauffrau, Bankkauffrau, Finanzassistentin, Kommunikations- und Verkaufstrainerin
ÜBer mich
Ich beschäftige mich seit 20 Jahren mit Kommunikation. Nach meiner Bankausbildung habe ich parallel zum BWL-Studium in einer Direktbank Kollegen zum Thema Kommunikation trainiert. Mein Mann, hat mir aus seiner Erfahrung in der Klinik und aus Praxen berichtet. Dort gab es wenig Ansätze, wie Bedürfnisse der Patienten wirklich in den Mittelpunkt gelangen können. Deshalb habe ich gemeinsam mit meinem Mann die Konzepte auf das Gesundheitswesen übertragen.
Dr. med. Fabian Stehle (ärztlicher Kursleiter, Autor, Tutor)
Arzt, Ernährungsmediziner, zert. Gesundheitsökonom
ÜBer mich
Ich beschäftige mich seit meinem Medizinstudium vor 20 Jahren mit Patientenkommunikation und Service im Gesundheitswesen. Schon damals erfuhr ich, wie sich meinen Frau in der Bank-Branche mit Kommunikation und Kundenorientierung beschäftigte. Zu diesem Zeitpunkt hatten wir wenig Patientenorientierung im Blick. Wie man mit Patienten richtig kommuniziert, hatte ich in 7 Jahren Medizinstudium nicht gelernt. Damit auch im Gesundheitwesen Kommunikation und Patientenorientierung vermehrt in den Blick geraten, haben meine Frau und ich gemeinsam die Konzepte so auf das Gesundheitswesen übertragen, dass die Patienten-Spezifika und die Besonderheiten in Praxen und Kliniken berücksichtigt sind.
Häufige Fragen
Welche Lernziele hat dieses E-Learning bei der Thematik "Führung"?
🧠 WISSEN (Kognitive Lernziele)
1. Die Teilnehmenden verstehen, was Motivation ist, kennen grundlegende Motivationstheorien (z. B. Bedürfnis- und Zielorientierung) und können zwischen intrinsischer und extrinsischer Motivation unterscheiden.
2. Sie kennen zentrale Modelle gelungener Kommunikation und wissen, welche Bedeutung eine klare, wertschätzende und transparente Kommunikation in interprofessionellen Teams hat.
3. Sie können verschiedene Führungsstile und Führungstechniken beschreiben, deren Wirkungen im klinischen Alltag erläutern und situativ einordnen.
4. Sie verstehen die Dynamik von Gruppen und Teams, kennen die Phasen der Teamentwicklung sowie die Besonderheiten interdisziplinärer Zusammenarbeit.
5. Sie wissen, wie Veränderungsprozesse im Krankenhaus strukturiert ablaufen, welche Rolle Führungskräfte dabei einnehmen und warum Widerstand eine natürliche Reaktion auf Wandel ist.
6. Sie erkennen die Bedeutung von Selbstmanagement, Stressregulation und Zeitplanung als Führungsaufgaben im herausfordernden Krankenhausalltag.
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🛠 ANWENDUNG (Handlungsorientierte Lernziele)
1. Die Teilnehmenden können motivierende Rahmenbedingungen schaffen und sowohl intrinsische als auch extrinsische Motivationsfaktoren gezielt fördern.
2. Sie wenden in typischen Alltagssituationen des Krankenhausbetriebs passende Kommunikations- und Feedbacktechniken an – z. B. in Teamsitzungen, Mitarbeitergesprächen oder Konfliktsituationen.
3. Sie wählen den Führungsstil bewusst nach Situation, Mitarbeitertyp oder Herausforderung aus und können zwischen direkter Anleitung, kooperativer Führung und partizipativer Einbindung variieren.
4. Sie planen und moderieren Teammeetings strukturiert und ergebnisorientiert und fördern dabei die aktive Beteiligung und das Vertrauen im Team.
5. Sie erkennen Konflikte frühzeitig, analysieren deren Ursachen und leiten gezielte Schritte zur Deeskalation ein – unter Beachtung von Team- und Hierarchiedynamiken.
6. Sie nutzen Werkzeuge des Selbstmanagements wie Priorisierung, Delegation und Zeitplanung, um ihre Aufgaben besser zu strukturieren und gleichzeitig für ihre eigene Resilienz zu sorgen.
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❤️ HALTUNG (Affektive Lernziele)
1. Die Teilnehmenden reflektieren ihr eigenes Kommunikations- und Führungsverhalten und erkennen dessen Wirkung auf das Team und die Unternehmenskultur.
2. Sie entwickeln eine wertschätzende Haltung gegenüber unterschiedlichen Persönlichkeiten und fördern ein Arbeitsumfeld, das auf Vertrauen, Respekt und Offenheit basiert.
3. Sie erkennen den Stellenwert psychischer Gesundheit im Führungsalltag und fördern aktiv gesundheitsorientiertes Arbeiten – sowohl bei sich selbst als auch im Team.
4. Sie sehen Veränderung nicht als Störung, sondern als Chance zur Weiterentwicklung – sowohl auf persönlicher als auch auf organisatorischer Ebene.
5. Sie verstehen Führung als Dienstleistung am Team: als gestaltende, unterstützende und entwicklungsfördernde Aufgabe.
Welche Lernziele hat dieses E-Learning bei der Thematik "Kommunikation"?
🧠 WISSEN (Kognitive Lernziele)
Die Teilnehmenden kennen die Grundlagen der menschlichen Kommunikation und verstehen, dass Kommunikation mehr ist als Informationsaustausch.
Sie können die fünf Axiome der Kommunikation nach Paul Watzlawick beschreiben und deren Bedeutung im klinischen Alltag erläutern.
Sie verstehen das Sender-Empfänger-Modell (Shannon/Weaver) und erkennen typische Störungen in der Informationsübertragung.
Sie kennen die Bedeutung nonverbaler Kommunikation und Körpersprache und können zwischen verbalen, paraverbalen und nonverbalen Signalen unterscheiden.
Sie verstehen das Eisbergmodell als Erklärung für den sichtbaren (Inhalt) und unsichtbaren (Beziehung, Emotion) Teil von Kommunikation.
Sie können verschiedene Fragearten unterscheiden (z. B. offene, geschlossene, zirkuläre, reflektierende Fragen) und deren kommunikative Wirkung erklären.
Sie kennen die Techniken und Prinzipien des aktiven Zuhörens und verstehen dessen Rolle für gelingende Kommunikation im Krankenhauskontext.
Sie verstehen, was einen professionellen Gesprächsrahmen ausmacht – u. a. Setting, Ziel, Zeitstruktur, Atmosphäre und Gesprächsführung.
🛠 ANWENDUNG (Handlungsorientierte Lernziele)
Die Teilnehmenden können die fünf Axiome der Kommunikation auf typische Situationen im Klinikalltag übertragen (z. B. Übergaben, Patientengespräche, interdisziplinäre Besprechungen).
Sie erkennen Störungen in der Sender-Empfänger-Kommunikation frühzeitig und ergreifen gezielt Maßnahmen zur Klärung und Rückversicherung.
Sie setzen Körpersprache und nonverbale Signale bewusst und situativ passend ein – z. B. durch Haltung, Blickkontakt, Mimik und Gestik.
Sie analysieren Kommunikationssituationen mit Hilfe des Eisbergmodells und berücksichtigen dabei emotionale und beziehungsbezogene Ebenen.
Sie wählen gezielt passende Frageformen, um Informationen zu erheben, Gesprächspartner einzubeziehen oder Perspektiven zu öffnen.
Sie wenden aktives Zuhören systematisch an, um Missverständnisse zu vermeiden, Gesprächspartner zu verstehen und Vertrauen aufzubauen.
Sie gestalten Gespräche professionell – vom ersten Kontakt über die Gesprächsführung bis zum Abschluss – unter Beachtung des Kontextes (z. B. Hierarchie, Zeitdruck, Thema).
Sie planen und führen strukturierte Gespräche im Krankenhaus (z. B. Kritikgespräche, Informationsgespräche, Koordinationsrunden) anhand eines klaren Gesprächsrahmens.
❤️ HALTUNG (Affektive Lernziele)
Die Teilnehmenden entwickeln eine respektvolle, empathische Grundhaltung gegenüber Gesprächspartnern – unabhängig von Hierarchie, Rolle oder Situation.
Sie erkennen die Wirkung ihrer eigenen Kommunikationsweise auf andere und sind bereit, sich selbstkritisch zu reflektieren.
Sie schätzen die Bedeutung von aktiver Präsenz, Zuhören und Klarheit in der Kommunikation – auch als Führungsinstrument.
Sie verstehen Missverständnisse nicht als persönliches Versagen, sondern als natürlichen Teil zwischenmenschlicher Kommunikation – und begegnen ihnen konstruktiv.
Sie fördern im Team eine Kommunikationskultur, die von Wertschätzung, Offenheit und gegenseitigem Verstehen geprägt ist.
Die Teilnehmenden kennen die Grundlagen der menschlichen Kommunikation und verstehen, dass Kommunikation mehr ist als Informationsaustausch.
Sie können die fünf Axiome der Kommunikation nach Paul Watzlawick beschreiben und deren Bedeutung im klinischen Alltag erläutern.
Sie verstehen das Sender-Empfänger-Modell (Shannon/Weaver) und erkennen typische Störungen in der Informationsübertragung.
Sie kennen die Bedeutung nonverbaler Kommunikation und Körpersprache und können zwischen verbalen, paraverbalen und nonverbalen Signalen unterscheiden.
Sie verstehen das Eisbergmodell als Erklärung für den sichtbaren (Inhalt) und unsichtbaren (Beziehung, Emotion) Teil von Kommunikation.
Sie können verschiedene Fragearten unterscheiden (z. B. offene, geschlossene, zirkuläre, reflektierende Fragen) und deren kommunikative Wirkung erklären.
Sie kennen die Techniken und Prinzipien des aktiven Zuhörens und verstehen dessen Rolle für gelingende Kommunikation im Krankenhauskontext.
Sie verstehen, was einen professionellen Gesprächsrahmen ausmacht – u. a. Setting, Ziel, Zeitstruktur, Atmosphäre und Gesprächsführung.
🛠 ANWENDUNG (Handlungsorientierte Lernziele)
Die Teilnehmenden können die fünf Axiome der Kommunikation auf typische Situationen im Klinikalltag übertragen (z. B. Übergaben, Patientengespräche, interdisziplinäre Besprechungen).
Sie erkennen Störungen in der Sender-Empfänger-Kommunikation frühzeitig und ergreifen gezielt Maßnahmen zur Klärung und Rückversicherung.
Sie setzen Körpersprache und nonverbale Signale bewusst und situativ passend ein – z. B. durch Haltung, Blickkontakt, Mimik und Gestik.
Sie analysieren Kommunikationssituationen mit Hilfe des Eisbergmodells und berücksichtigen dabei emotionale und beziehungsbezogene Ebenen.
Sie wählen gezielt passende Frageformen, um Informationen zu erheben, Gesprächspartner einzubeziehen oder Perspektiven zu öffnen.
Sie wenden aktives Zuhören systematisch an, um Missverständnisse zu vermeiden, Gesprächspartner zu verstehen und Vertrauen aufzubauen.
Sie gestalten Gespräche professionell – vom ersten Kontakt über die Gesprächsführung bis zum Abschluss – unter Beachtung des Kontextes (z. B. Hierarchie, Zeitdruck, Thema).
Sie planen und führen strukturierte Gespräche im Krankenhaus (z. B. Kritikgespräche, Informationsgespräche, Koordinationsrunden) anhand eines klaren Gesprächsrahmens.
❤️ HALTUNG (Affektive Lernziele)
Die Teilnehmenden entwickeln eine respektvolle, empathische Grundhaltung gegenüber Gesprächspartnern – unabhängig von Hierarchie, Rolle oder Situation.
Sie erkennen die Wirkung ihrer eigenen Kommunikationsweise auf andere und sind bereit, sich selbstkritisch zu reflektieren.
Sie schätzen die Bedeutung von aktiver Präsenz, Zuhören und Klarheit in der Kommunikation – auch als Führungsinstrument.
Sie verstehen Missverständnisse nicht als persönliches Versagen, sondern als natürlichen Teil zwischenmenschlicher Kommunikation – und begegnen ihnen konstruktiv.
Sie fördern im Team eine Kommunikationskultur, die von Wertschätzung, Offenheit und gegenseitigem Verstehen geprägt ist.
Welche Lernziele hat dieses E-Learning bei der Thematik "Selbstmanagement, Stress und Resilienz"?
🧠 WISSEN (Kognitive Lernziele)
Die Teilnehmenden verstehen zentrale Modelle der Kommunikation, Motivation und Führung sowie deren Bedeutung im klinischen Alltag.
Sie können unterschiedliche Führungsstile und Führungstechniken benennen, erklären und deren Wirkung auf Mitarbeitende einschätzen.
Sie kennen die physiologischen und psychologischen Grundlagen von Stressreaktionen sowie deren Ursachen im Krankenhauskontext.
Sie verstehen das Konzept von Resilienz als seelische Widerstandskraft und kennen Einflussfaktoren wie Selbstwirksamkeit, Optimismus und soziale Unterstützung.
Sie kennen verschiedene Coping-Stile und können zwischen problemorientierten, emotionsorientierten und vermeidenden Strategien unterscheiden.
Sie verstehen das ABC-Modell (auslösendes Ereignis, Bewertung, Konsequenz) als Werkzeug zur Reflexion von Stressmustern und Denkhaltungen.
Sie können die Grundlagen des Selbstmanagements erklären, z. B. Zeitplanung, Priorisierung, Delegation und Selbstreflexion.
Sie verstehen Change Management als Führungsaufgabe und kennen Modelle zur Begleitung von Veränderungsprozessen (z. B. House of Change, Adopter-Kurve).
🛠 ANWENDUNG (Handlungsorientierte Lernziele)
Die Teilnehmenden wenden Kommunikations- und Feedbacktechniken zielgerichtet an, um wertschätzend, klar und situationsgerecht zu führen.
Sie wählen ihren Führungsstil abhängig von Team, Situation und Zielsetzung bewusst aus und passen diesen flexibel an.
Sie analysieren eigene Stressmuster und wenden Strategien der Stressregulation an, z. B. Achtsamkeit, Atmung oder kognitive Umstrukturierung.
Sie identifizieren ihre persönlichen Ressourcen und entwickeln individuelle Strategien zur Förderung der eigenen Resilienz.
Sie setzen Selbstmanagement-Instrumente (z. B. Eisenhower-Matrix, Delegation Poker, Time-Blocking) gezielt ein, um unter hoher Belastung fokussiert und klar zu bleiben.
Sie begleiten ihr Team bei Veränderungen konstruktiv, erkennen emotionale Reaktionen und gestalten Change-Prozesse transparent und empathisch.
Sie schaffen im Team ein Umfeld, das zur gesunden Stressbewältigung beiträgt – durch realistische Anforderungen, Unterstützung und offene Kommunikation.
Sie reflektieren ihre Rolle als Führungskraft und entwickeln konkrete Maßnahmen zur persönlichen Weiterentwicklung in herausfordernden Situationen.
❤️ HALTUNG (Affektive Lernziele)
Die Teilnehmenden begreifen Selbstführung als Grundlage für wirksame Mitarbeiterführung – besonders unter Druck.
Sie entwickeln eine achtsame, selbstverantwortliche Haltung im Umgang mit den eigenen Grenzen, Ressourcen und Energiereserven.
Sie fördern eine Führungskultur, in der Gesundheit, Offenheit, Teamorientierung und Lernbereitschaft zentrale Werte sind.
Sie verstehen Resilienz nicht als Starrheit, sondern als Fähigkeit, Herausforderungen flexibel, menschlich und mutig zu begegnen.
Sie nehmen Veränderung nicht nur hin, sondern gestalten sie aktiv – mit Orientierung, Klarheit und Vertrauen.
Sie zeigen Haltung in schwierigen Situationen, ohne den Kontakt zu sich selbst oder zum Team zu verlieren.
Die Teilnehmenden verstehen zentrale Modelle der Kommunikation, Motivation und Führung sowie deren Bedeutung im klinischen Alltag.
Sie können unterschiedliche Führungsstile und Führungstechniken benennen, erklären und deren Wirkung auf Mitarbeitende einschätzen.
Sie kennen die physiologischen und psychologischen Grundlagen von Stressreaktionen sowie deren Ursachen im Krankenhauskontext.
Sie verstehen das Konzept von Resilienz als seelische Widerstandskraft und kennen Einflussfaktoren wie Selbstwirksamkeit, Optimismus und soziale Unterstützung.
Sie kennen verschiedene Coping-Stile und können zwischen problemorientierten, emotionsorientierten und vermeidenden Strategien unterscheiden.
Sie verstehen das ABC-Modell (auslösendes Ereignis, Bewertung, Konsequenz) als Werkzeug zur Reflexion von Stressmustern und Denkhaltungen.
Sie können die Grundlagen des Selbstmanagements erklären, z. B. Zeitplanung, Priorisierung, Delegation und Selbstreflexion.
Sie verstehen Change Management als Führungsaufgabe und kennen Modelle zur Begleitung von Veränderungsprozessen (z. B. House of Change, Adopter-Kurve).
🛠 ANWENDUNG (Handlungsorientierte Lernziele)
Die Teilnehmenden wenden Kommunikations- und Feedbacktechniken zielgerichtet an, um wertschätzend, klar und situationsgerecht zu führen.
Sie wählen ihren Führungsstil abhängig von Team, Situation und Zielsetzung bewusst aus und passen diesen flexibel an.
Sie analysieren eigene Stressmuster und wenden Strategien der Stressregulation an, z. B. Achtsamkeit, Atmung oder kognitive Umstrukturierung.
Sie identifizieren ihre persönlichen Ressourcen und entwickeln individuelle Strategien zur Förderung der eigenen Resilienz.
Sie setzen Selbstmanagement-Instrumente (z. B. Eisenhower-Matrix, Delegation Poker, Time-Blocking) gezielt ein, um unter hoher Belastung fokussiert und klar zu bleiben.
Sie begleiten ihr Team bei Veränderungen konstruktiv, erkennen emotionale Reaktionen und gestalten Change-Prozesse transparent und empathisch.
Sie schaffen im Team ein Umfeld, das zur gesunden Stressbewältigung beiträgt – durch realistische Anforderungen, Unterstützung und offene Kommunikation.
Sie reflektieren ihre Rolle als Führungskraft und entwickeln konkrete Maßnahmen zur persönlichen Weiterentwicklung in herausfordernden Situationen.
❤️ HALTUNG (Affektive Lernziele)
Die Teilnehmenden begreifen Selbstführung als Grundlage für wirksame Mitarbeiterführung – besonders unter Druck.
Sie entwickeln eine achtsame, selbstverantwortliche Haltung im Umgang mit den eigenen Grenzen, Ressourcen und Energiereserven.
Sie fördern eine Führungskultur, in der Gesundheit, Offenheit, Teamorientierung und Lernbereitschaft zentrale Werte sind.
Sie verstehen Resilienz nicht als Starrheit, sondern als Fähigkeit, Herausforderungen flexibel, menschlich und mutig zu begegnen.
Sie nehmen Veränderung nicht nur hin, sondern gestalten sie aktiv – mit Orientierung, Klarheit und Vertrauen.
Sie zeigen Haltung in schwierigen Situationen, ohne den Kontakt zu sich selbst oder zum Team zu verlieren.
Gibt es eine Liste mit Literaturempfehlungen bzw. Quellenangaben?
Wir haben in jedem Modul Bücher empfohlen, die wir selbst gelesen haben und deren Inhalte im E-Learning berücksichtigt wurden. Zusätzlich finden Sie Buchempfehlungen, die die vorgestellten Themenfelder abrunden bzw. erweitern.
Wird der Lernfortschritt gespeichert?
Ja, wir speichern die Stelle, an der Sie aufgehört haben zu lernen, in Ihrem Benutzerkonto. Wenn Sie sich das nächste Mal einloggen, können Sie genau dort weiter machen.
Erhalte ich ein persönliches Zertifikat?
Ja, wenn Sie den Abschlusstest bestanden haben, können Sie sich ein individuelles Zertifikat mit Ihrem Namen erstellen lassen.
Erhalte ich ein CME-Punkte?
Ja, wenn Sie den Abschlusstest bestanden haben und uns bei Registrierung Ihre EFN-Nummer mitgeteilt haben, veranlassen wir automatisch die Meldung an die Landesärztekammer. Für dieses E-Learning vergibt die Bayerische Landesärztekammer voraussichtlich 24 CME-Punkte (Beantragungsprozess läuft).
Wie erfolgt die Qualitätssicherung?
Wir fragen am Ende jedes Moduls nach Ihrer Zufriedenheit. Die Rückmeldungen werden regelmäßig ausgewertet und Inhalte dann sukzessive angepasst, sofern Optimierungsbedarf gesehen wird.
Benötige ich spezielle IT-Hardware?
Ein Internetanschluss, Laptop, Tablet oder PC genügen. Sie können das E-Learning sogar mit einem größeren Smartphone gut absolvieren.
Gibt es einen Ansprechpartner für technische bzw. inhaltliche Fragen?
Ja, Sie können sich jederzeit an uns wenden: helpdesk@med2day.de; wir melden uns meistens innerhalb von 24h zurück.
Werden meine Selbstreflexionen bzw. die Lernerfolgskontrolle individuell bewertet?
Nein, die Selbstreflexionen sind nur für Sie selbst gedacht und werden von uns nicht kommentiert bzw. bewertet. Die Lernerfolgskontrolle besteht aus hart programmierten Multiple-Choice-Fragen und wird nicht individuell bewertet. Es handelt sich bei dieser Weiterbildung um einen reinen Selbstlernkurs. Bei Fragen haben Sie immer die Möglichkeit, unsere Tutoren zu kontaktieren.
Wie aktuell ist dieses E-Learning?
Dieses E-Learning liegt aktuell in Version 1.0 vor (Stand: 28. April 2025).
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